Elszörnyülködve látom, hogy még manapság is okosfüzettel házalnak cégek CRM szoftverként adva el ezt az elavult koncepciót. Még a professzionális Pipedrive CRM bevezetések is gyakran ezen a szinten mozognak: beállítják a pipeline-t, ‘következő lépéseket’ erőltetnek a rendszerbe, levelezőrendszert integrálnak meg naptárt, aztán jó napot.
A válasz végtelenül egyszerű. Figyelje meg, tanácsadóik mennyire jó, az Önök folyamatainak megismerését célzó, a sikereik útját kutató kérdéseket tesznek föl annak érdekében, hogy az Önök értékesítési folyamatira szabott CRM rendszert állítsanak be! A Pipedrive igen rugalmasan beállítható. Ilyen nehézségek tehát nincsenek. Az értékesítő (tanácsadó) sokszor mégis csak mondja, csak mondja, csak mondja a magáét, oda se bagózik az ügyfél igényeire, minimális esélyt sem adva a sikeres projektbevezetésre.
A megfelelően beállított CRM szoftver által támogatott értékesítés nem az árajánlat technikai részleteire koncentrál. Az árajánlatnak vajon cikkszámot, megnevezést, árat, mennyiséget és szállítási időt kell tartalmaznia vagy emellett érdemes megismételni benne a vevő vágyként megfogalmazott igényét.
A klasszikus többrésztvevős értékesítést támogató CRM szoftver ritka, akár a fehér holló. Márpedig még otthon is megbeszéli az ember a párjával, hogy sárga vagy zöld függönyt vegyen, márpedig az nem tétel. Mit gondolunk, amikor valakivel egy komolyabb ügyletről tárgyalunk, az illető magányos farkasként fogja a döntés súlyos terhét a vállán cipelni, vagy bevon a döntésbe másokat is? A Pipedrive a szoftver hivatalos magyaroszági partnere, a Minimal Design Hungary Kft. által bevezetve alkalmas a többrésztvevős értékesítési folyamatok támogatására.
A gyorsan változó világban a hatékonyság már nem a siker kulcsa, hanem az alapja. Annyian versenyképesek manapság, olyan gyorsan lemásolja ezer cég a sikerrecepteket, hogy folyamatos megújulás nélkül már nem fölfelé vezet az út. Ha létezik is vállalati DNS, védjegy, azt érdemes újrafogalmazni a mai igényeknek megfelelően. Hogy mekkora versenyelőnyt jelent a Pipedrive CRM szoftver, amelyet a hivatalos magyaroszági partnere, a Minimal Design Hungary Kft. bevezetésében, arról győződjön meg mindenki saját maga.
Ma már a cégek az alapítás napján megvásárolják a CRM szoftvert (amiből a talán legalkalmasabb a Pipedrive a szoftver hivatalos magyarországi partnere, a Minimal Design Hungary Kft. által bevezetve), mert tudják, hogy az értékesítés az alapja mindennek.