Az Excel adatot tárol.
A CRM elvezet a szerződésig.

Az Excel egy statikus adatlap. A CRM egy értékesítéstámogató eszköz, amely végigvezeti használóját az értékesítési folyamaton az első lépéstől egészen a szerződéskötésig.

Az Excel megmutatja,
amit már beírt.

Ügyfél neve, telefonszáma, e-mail-címe, ajánlati összeg, dátum és megjegyzés. Fontos információk – de továbbra is csak információk.

A CRM nemcsak azt mutatja meg, mi történt.

Egy helyen látható az ügyfél, az ügylet, az előzmények, a hívások, az e-mailek, a találkozók és a következő feladat. Nem különálló adatokkal dolgozik, hanem az értékesítés teljes történetével.

Az ügyfélhez kapcsolódó ügyletek, tevékenységek és előzmények egyetlen rendszerben.

A CRM megmutatja,
mit kell tennie ezután.

Kit kell felhívni? Mikor? Mi történt legutóbb? Hol tart az ügylet? Mi legyen a következő lépés? A CRM az ügyféladatból konkrét értékesítési feladatot csinál.

Egy ügyféladatlap helyett egy működő értékesítési folyamat.

A CRM-ben az értékesítő nem egy sor adatait keresi egy táblázatban. Megnyitja az ügyfelet, és azonnal látja, mi történt vele, milyen ügylet kapcsolódik hozzá, és mi következik.

Ügyféladatok, ügylet és értékesítési teendők egy helyen.

Az Excelben Ön vezeti a folyamatot.
A CRM vezeti Önt a folyamatban.

Az Excelben az értékesítőnek kell fejben tartania, hogy mi történt, mi következik és mikor kell újra kapcsolatba lépni. A CRM ezt a folyamatot teszi láthatóvá és követhetővé.

Adatnyilvántartás helyett
értékesítéstámogatás.

Az Excel nyilvántartja az ügyfelet. A CRM végigvezeti az értékesítőt az első lépéstől a szerződéskötésig.