Elszörnyülködve látom, hogy még manapság is okosfüzettel házalnak cégek CRM szoftverként adva el ezt az elavult koncepciót. Még a professzionális Pipedrive CRM bevezetések is gyakran ezen a szinten mozognak: beállítják a pipeline-t, ‘következő lépéseket’ erőltetnek a rendszerbe, levelezőrendszert integrálnak meg naptárt, aztán jó napot.
