Mit tartalmaz az ingyenes alapbeállítás?
A regisztrációt a Pipedrive rendszerhez való hozzáféréshez. A céges beállításokat (nyelv, valuta stb). Miután megtanultuk és megértettük, elvégezzük az Önök speciális értékesítési folyamatainak az implementálását a rendszerbe, majd elvégezzük a jogosultságok beállítását, az e-mail szinkronizálást, az adatmigrációt, a levélsablonok beállítását. Végül pedig tartunk egy rendszerhasználati oktatást.
Elszörnyülködve látom, hogy még manapság is okosfüzettel házalnak cégek CRM szoftverként adva el ezt az elavult koncepciót. Még a professzionális Pipedrive CRM bevezetések is gyakran ezen a szinten mozognak: beállítják a pipeline-t, ‘következő lépéseket’ erőltetnek a rendszerbe, levelezőrendszert integrálnak meg naptárt, aztán jó napot.
A megfelelően beállított CRM szoftver által támogatott értékesítés nem az árajánlat technikai részleteire koncentrál. Az árajánlatnak vajon cikkszámot, megnevezést, árat, mennyiséget és szállítási időt kell tartalmaznia vagy emellett érdemes megismételni benne a vevő vágyként megfogalmazott igényét.
Ma már a cégek az alapítás napján megvásárolják a CRM szoftvert (amiből a talán legalkalmasabb a Pipedrive a szoftver hivatalos magyarországi partnere, a Minimal Design Hungary Kft. által bevezetve), mert tudják, hogy az értékesítés az alapja mindennek.