Az értékesítésben senki nem engedheti meg magának, hogy ne a legjobb értékesítéstámogató CRM szoftvert használjon. Ami lehet, hogy nem is a második legjobb, hanem a harmadik vagy a tizedik, vagy ha helyi próbálkozással beéri valaki, akkor esetleg a 600. legjobb csak az a CRM szoftver a világon, amit használ, egy minialkalmazás, kezdemény, nem értékesítésre optimalizálva, de adminisztrációra úgy ahogy elmegy.
Ha hanyagságból nem kerestünk meg pénzt, az ugyanolyan veszteség, mint ha túlfizetünk valamit. Fontos a kutatáson és elemzésen alapuló prognózis szemben a felszíni látszatokból kiinduló hirtelen jövő ötletekkel vagy megérzésekkel. Érzésekkel és benyomásokkal nem jut messzire az ember az üzleti világban, legalábbis kiszámítható módon nem. Pipedrive CRM vásárlás előtt elvárom (Minimal Design Hungary Kft. a Pipedrive magyarországi hivatalos partnere), hogy a vevőjelölt elemezze a szoftverrel járó költségeket és a várható hozadékot.