A válasz végtelenül egyszerű. Figyelje meg, tanácsadóik mennyire jó, az Önök folyamatainak megismerését célzó, a sikereik útját kutató kérdéseket tesznek föl annak érdekében, hogy az Önök értékesítési folyamatira szabott CRM rendszert állítsanak be! A Pipedrive igen rugalmasan beállítható. Ilyen nehézségek tehát nincsenek. Az értékesítő (tanácsadó) sokszor mégis csak mondja, csak mondja, csak mondja a magáét, oda se bagózik az ügyfél igényeire, minimális esélyt sem adva a sikeres projektbevezetésre.
A Tanácsadó Kérdez, Hallgat és Tanul, az Eladó Dumál
Még ha az ember csöndben marad és jól célzott kérdésekkel operál, akkor sincs könnyű dolga megérteni az ügyfél üzletét, annak speciális sikertényezőit, amelyeket majd át kell ültetnie a CRM rendszerbe, ám ha beszél… a fehér zajt ő maga csapva. Dermesztő!
„A legnagyobb eredményünk mindig az ügyfeleink eredménye.”
A CRM nem Cél, hanem Eszköz. A Cél az Értékesítés.
- Mit csinálnak cége legjobb értékesítői másképp, mint a gyengébbek?
- Milyen jelekből tudja, hogy egy vevő készen áll a vásárlásra?
- Hol és hogy veszítenek üzleteket? Mikor nyerik meg? Mi a legerősebb érvük?
A szoftverértékesítők arról beszélnek, és a weboldalukra is azt írják ki, hogy rendszerük mit tud, milyen csilli-villi tulajdonságokkal bír a portékájuk, csakhogy ez igen keveset számít ahhoz képest, hogy mennyire támogatja megoldásuk a vállalat sikeres értékesítési folyamatait, őket érdekli-e egyáltalán ez. A felhasználó igazodjon a szoftverhez? Értékesítsen másképp, mert a szoftverben ilyen sorrendben kell a rubrikákat kitölteni? Komolyan? Ahelyett, hogy a sikerhez vezető út mintázatait tárnák föl, és azt képeznék le és turbóznák föl AI segítséggel a Pipedrive rendszerben! Pipedrive Authorized Partner: Minimal Design Hungary Kft.