A vállalati életben nem a lustaság, a munka szabotálása a legnagyobb veszély, hanem az effektivitás hiánya. Amikor a dolgozók a belüket kidolgozzák, ám az eredmény olyan csekély, hogy az még a túléléshez is kevés.
Különösen éles a helyzet az értékesítés terén, mert ott a sikert a vereségtől egy porszemnél is kisebb semmiségek választják el, és míg ha egy munkadarab nem sikerül tökéletesre, az még bőven oké, az értékesítésben a második legjobb ajánlat a nullával egyenértékű.
Az értékesítésben minden kiélesedik és koncentrálódik. Ott szuperhatékonynak kell lenni és olyan fókuszáltnak, mint ha azon a dobáson konkrétan az életünk múlna. Aztán megint és megint és megint.
Hogy válhatunk ilyen csúcsteljesítőkké? Tanulással, folyamatos és eltökélt, napi szintű fejlődéssel. Önmagunk megfigyelésével, az úgynevezett objektív szemlélettel, amikor figyeljük önmagunkat harmadik személyként, kívülről, és elemezzük, majd javítjuk a hibáinkat, hogy minden nap egyre jobbak legyünk, mert a tökéletesség nem létezik.
Egyetlen dolgot várok el az alkalmazottaimtól
35 év alatt arra jöttem rá, hogy egy valami fontos csupán a csúcsteljesítmény eléréséhez – a folyamatos javulás. Nem érdekel, ki milyen tudással rendelkezik, amikor felveszem, csak az, hogy minden nap javuljon. Az sem érdekel, hogy milyen mértékben javul az illető teljesítménye, munkájának a minősége, csak az, hogy egyetlen napot sem mulasszon el.
Soha ne feküdjön le anélkül, hogy végiggondolná, miben volt sikeres és mit rontott el aznap. Mélyen érezze át újra a siker pillanatát, aztán rögzítse, hogy innentől mindig rendelkezésére álljon a módszer és az érzés, amikor ment minden, mint a karikacsapás.
Aztán az aznapi kudarcot vegye górcső alá. Fejtse meg az okait (valószínűleg az, hogy nem koncentrált eléggé) és alakítson ki egy metódust, amivel a későbbiekben elkerüli ugyanazt a hibát.
Amikor felébred, erősen koncentrálva idézze fel előző napi mindkét felfedezését, és erősítse meg azokat. Jöhet a családdal törődés. Majd úton a munkahelye felé ismételje meg annyiszor a felfedezéseit, ahányszor csak belefér a munkába érkezésik, mert onnantól kezdve az aznapi munkájára kell koncentrálnia, nem a tanulásra és fejlődésre.
„A siker nem más, mint néhány egyszerű szabály mindennapi gyakorlása. A kudarc pedig néhány vezetési hiba mindennapi megismétlése.”
Értékesítésre csak kötéltáncosokat alkalmazok
- Mert náluk a legkisebb hiba az utolsó hiba, amit életükben elkövetnek.
- Az értékesítésben általában nem, de ha nem ezzel a felfogással formálják a szavakat, borítékolható a kudarc.
- A siker garancia bármire is? „A siker rossz tanár. Elhiteti az okos emberekkel, hogy nem veszíthetnek.” – Bill Gates
Henry Fordnak van még egy gondolata a témában: „Az egyetlen dolog, ami veszélyesebb a munkatársak képzésénél és elvesztésénél, az az, ha nem képezzük őket, és maradnak.”
Egyesek képzésről beszélnek, én inkább önmotiválásról, és az elégedettség romboló hatásainak a hiányáról, a folyamatos fejlődés szükségességéről. Nietzsche egyszer úgy fogalmazott: nem bűnötök, elégedettségtek kiált az égre. Szókratész még durvábban fogalmazott: „Az okos ember mindentől tanul, az átlagos a tapasztalataiból, a hülye pedig már mindent tud.”
Értékesítési szempontból ezen a rendkívül kritikus területen a koncentráció szintjének folyamatosan magasan tartását és az értékesítési technikák napi szintű fejlesztését emelném ki.
A fentiek magasszintű működtetéséhez pedig minden eszközt meg kell ragadni. A legfontosabb eszköz nyilvánvalóan egy nagyon letisztult, lényegre koncentráló, a kulcspillanat segítésére beállított szoftver. A Pipedrive CRM egy olyan szintű beállítását dolgoztuk ki, ami mindent tartalmaz, ami a sikeres értékesítéshez hozzásegíti az értékesítőt, és mindent mellőz, ami nem az egyetlen célt, a kapcsolat szakmai-bizalmi-érzelmi felépítésén át a lezárást szolgálja.