Vajon 2026-ban megteheti egyetlen profitorientált entitás is, hogy ne a legjobb értékesítést segítő szoftvereket használja? Erősen kétlem. Az értékesítésben legalábbis semmiképpen, hiszen az a terület, ahol igazolást nyer a vállalat valamennyi erőfeszítése a piackutatástól a termékfejlesztésen át az ellátási láncig, majd az értékesítést követően a logisztikai feladatokig, nos, az teljes kiélezést igényel. Az SAP CX rendszere tökéletes erre a célra, kivéve a pengeéles értékesítési fókuszt és a ellenállhatatlanul a lezárás felé törekvő kialakítást, amit ma a Pipedrive szoftver testesít meg megfelelő bevezetés mellett a legmagasabb szinten. Ez utóbbi mégis rendkívül ritka, mert szinte soha nem profi értékesítők végzik a bevezetéseket, hanem sima szoftveres tanácsadók, ami gyakorlatilag a vállalat minden területétn elegendő, kivéve az értékesítést. Oda több/jobb kell.